URZ GRUP MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Şirket Unvanı: Soren Dijital Medya Limited Şirketi
Marka: URZ GRUP
Adres: İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, 1 Ada, 5 Parsel, Başakşehir / İstanbul
Telefon: 0212 593 00 00
E-posta: info@urzgrup.com
MERSİS Numarası: 11094293943
Ticaret Sicil Numarası: 34398458934
Bağlı Bulunulan Ticaret Odası: Küçükçekmece

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı/Soyadı veya Unvanı: [SİPARİŞ SIRASINDA ALICI TARAFINDAN BEYAN EDİLEN BİLGİ]
Teslimat Adresi: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN FATURA ADRESİ]
Telefon: [ALICI TELEFON NUMARASI]
E-posta: [ALICI E-POSTA ADRESİ]

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verirken beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait URZ GRUP internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, Satıcı bilgileri, toplam satış bedeli, vergiler, varsa teslimat ve diğer ek masraflar, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bilgiler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı’nın sipariş vermek için kullanılan butona veya benzer işleve tıklayarak siparişi onaylaması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ettiği anlamına gelir.

Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve siparişin Satıcı’nın sistemine ulaşmasıyla, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla kurulur.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe ilişkin ürün bilgileri aşağıdaki unsurları içerebilir:

Ürün Adı: [ÜRÜN ADI]
Ürün Kodu: [VARSA ÜRÜN KODU]
Adet: [ADET]
Birim Fiyat: [BİRİM FİYAT]
İndirim: [VARSA İNDİRİM TUTARI]
KDV Dahil Ürün Toplamı: [ÜRÜN TOPLAMI]
Teslimat/Kargo Bedeli: [VARSA KARGO BEDELİ]
Diğer Masraflar: [VARSA]
Sipariş Toplam Bedeli: [TOPLAM BEDEL]
Ödeme Yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Teslim Edilecek Kişi: [TESLİM ALACAK KİŞİ]

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve temel özellikleri sipariş sayfasında, ürün açıklamalarında, sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formunda yer aldığı şekildedir.

5. FİYAT VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatları ve varsa kargo, teslimat veya diğer ek masraflar siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya gösterilir.

İnternet sitesinde belirtilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dâhil tüketici satış fiyatlarıdır.

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

Ödeme işlemlerinin banka veya yetkili ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirildiği durumlarda ilgili kuruluşların ödeme, güvenlik ve işlem kuralları uygulanabilir.

Alıcı’nın kredi kartını veya diğer ödeme araçlarını hukuka aykırı veya yetkisiz şekilde kullandığının tespit edilmesi hâlinde Satıcı’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

6. TESLİMAT

Satıcı, sipariş konusu ürünleri taahhüt edilen süre içerisinde Alıcı’ya veya Alıcı’nın gösterdiği üçüncü kişiye teslim etmekle yükümlüdür.

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine anlaşmalı veya Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı aracılığıyla gönderilir.

Satıcı, mal satışlarında sipariş konusu ürünü, mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmamak üzere, sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilen süre içinde teslim eder.

Alıcı veya Alıcı’nın belirlediği kişinin teslimat adresinde bulunmaması, yanlış veya eksik adres bildirilmesi ya da Alıcı’dan kaynaklanan diğer nedenlerle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda, ilgili mevzuat ve taşıyıcının uygulamaları kapsamında işlem yapılır.

7. ÜRÜNLERİN KONTROLÜ VE TESLİM ALINMASI

Alıcı’nın, ürünü teslim alırken pakette açık, yırtık, ezik veya belirgin bir hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmesi önerilir.

Taşıma sırasında oluştuğu düşünülen hasarların tespit edilmesi hâlinde kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesi talep edilebilir.

Hasar tespit tutanağının düzenlenmemiş olması, Alıcı’nın tüketici mevzuatından doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı’nın tüketici olması hâlinde, Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda süre, son malın teslim edildiği gün başlar.

Birden fazla parçadan oluşan mallarda süre, son parçanın teslim edildiği gün başlar.

Belirli bir süre boyunca düzenli teslimatı yapılan mallarda süre, ilk malın teslim edildiği gün başlar.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın cayma kararını 14 günlük süre içerisinde açık bir beyanla Satıcı’ya yöneltmesi yeterlidir.

Cayma Bildirimi

E-posta: info@urzgrup.com

Posta Adresi: Soren Dijital Medya Limited Şirketi, İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, 1 Ada, 5 Parsel, Başakşehir / İstanbul

Alıcı, internet sitesi üzerinde cayma hakkının kullanılmasına yönelik elektronik bir yöntem sunulması hâlinde bu yöntemi de kullanabilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASINDAN SONRA ÜRÜNÜN İADESİ

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürünü Satıcı’ya veya Satıcı tarafından yetkilendirilen kişiye geri göndermelidir.

İade edilen ürünle birlikte, varsa ürünün aksesuarlarının, parçalarının, promosyon ve hediye ürünlerinin de iade edilmesi gerekir.

Ürünün orijinal ambalajının bulunması hâlinde, ürünün taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde uygun biçimde paketlenmesi önerilir.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü, niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olduğu ölçüde inceleyebilir.

Malın değerinde, malın mutat işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olmayan kullanım nedeniyle azalma meydana gelmesi durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

10. İADE MASRAFLARI

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünlerin geri gönderilmesine ilişkin masraflar, sipariş tarihinde yürürlükte bulunan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ve Alıcı’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formunda yer alan bilgiler doğrultusunda belirlenir.

Satıcı’nın Ön Bilgilendirme Formunda iade için belirli bir taşıyıcıyı belirtmesi hâlinde, iade süreci ilgili mevzuat hükümlerine göre yürütülür.

Satıcı’nın iade için taşıyıcı belirtmemesi veya belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Ürünün ayıplı, yanlış, eksik veya siparişe uygun olmayan şekilde teslim edilmesi nedeniyle yapılan haklı iadelerde Alıcı’ya iade masrafı yüklenmez.

11. GERİ ÖDEME

Alıcı’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması hâlinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, Alıcı’dan tahsil edilen ve mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken bedelleri geri öder.

Satıcı, Alıcı’nın ürünü geri gönderdiğine ilişkin ispatı sunmasına veya ürünün Satıcı’ya ulaşmasına kadar, mevzuatın izin verdiği hâllerde geri ödemeyi bekletebilir.

Geri ödeme, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye herhangi bir masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler Satıcı’nın kontrolü dışında olabilir.

12. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen ve cayma hakkının kullanılamadığı sözleşmeler bakımından cayma hakkından yararlanamaz.

Bu kapsamda mevzuattaki şartların oluşması hâlinde;

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler,

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,

ve ilgili mevzuatta düzenlenen diğer istisnalar

bakımından cayma hakkı kullanılamaz.

Standart şekilde satışa sunulan keçe dikiş setleri, ahşap boyama setleri ve diğer aktivite ürünleri, yalnızca ambalajının açılmış olması nedeniyle otomatik olarak cayma hakkı kapsamı dışında kabul edilmez.

Alıcı’nın talebi üzerine özel isim, özel tasarım, özel ölçü, özel baskı veya açıkça kişiselleştirilmiş şekilde hazırlanan ürünler, mevzuattaki şartların oluşması hâlinde cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

13. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

Ürünün teslim tarihinde taraflarca kararlaştırılmış olan örnek veya modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olması durumunda, 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mala ilişkin hükümler uygulanır.

Alıcı, kanuni şartların oluşması hâlinde;

Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,

Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları Satıcı’ya ait olmak üzere ücretsiz onarım isteme,

İmkân varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme

haklarından birini kullanabilir.

Alıcı’nın kanundan doğan diğer hakları saklıdır.

14. SİPARİŞ İPTALİ

Alıcı, ürün kargoya teslim edilmeden önce sipariş iptal talebini info@urzgrup.com adresine veya 0212 593 00 00numaralı telefona iletebilir.

Siparişin kargoya teslim edilmiş olması hâlinde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı ve iade hükümleri uygulanır.

Satıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması hâlinde, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen ödemeleri ilgili mevzuata uygun şekilde iade eder.

Malın stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

15. KAMPANYALAR, İNDİRİMLER VE HEDİYE ÜRÜNLER

Siparişin bir kampanya, indirim, kupon veya hediye ürün uygulaması kapsamında gerçekleştirilmesi hâlinde, ürünlerin iade edilmesi sonucunda kampanya şartlarının ortadan kalkması durumunda iade edilecek tutar kampanya koşulları ve tüketici mevzuatı dikkate alınarak yeniden hesaplanabilir.

Alıcı’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

16. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

Alıcı’nın kredi kartı veya diğer ödeme araçlarıyla gerçekleştirdiği işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, Alıcı ile ilgili banka veya finans kuruluşu arasındaki sözleşme hükümleri uygulanabilir.

Satıcı, Alıcı’nın ödeme aracına ilişkin banka veya finans kuruluşuyla arasındaki uyuşmazlıklardan, kendi kusuru veya kanuni sorumluluğu bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.

17. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesi, aktarılması, saklanması ve ilgili kişinin haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler URZ GRUP internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanmaktadır.

18. ELEKTRONİK İLETİŞİM

Satıcı, siparişin alınması, ödeme durumu, teslimat, kargo, müşteri hizmetleri ve sözleşmenin ifasına ilişkin hizmet iletilerini Alıcı’ya gönderebilir.

Reklam, kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli hukuki şartların bulunması hâlinde gönderilir.

19. DELİL VE KAYITLAR

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defterleri, elektronik kayıtları, sistem kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları ve diğer belgeleri, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve diğer ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

İşbu hüküm, tüketicinin kanundan doğan ispat ve delil sunma haklarını ortadan kaldırmaz.

20. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında Alıcı, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Alıcı’nın ilgili mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

21. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI VE ERİŞİM

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişin kurulmasından sonra ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca elektronik ortamda saklanabilir.

Alıcı’ya sözleşme ve sipariş bilgilerinin kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi veya erişilebilir hâle getirilmesi sağlanabilir.

22. YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve Ön Bilgilendirme Formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve siparişin Satıcı’nın sistemine ulaşmasıyla ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yürürlüğe girer.

SATICI
Soren Dijital Medya Limited Şirketi
URZ GRUP

ALICI
Sipariş sırasında elektronik ortamda bilgileri alınan kişi.

Sözleşme Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]

Uygulama notu: Bu sözleşmeyi IdeaSoft’ta sabit bir metin olarak yayımlamanın yanında, siparişe özel ürün, fiyat, kargo, ödeme ve alıcı bilgilerinin otomatik doldurulması; Ön Bilgilendirme Formunun ödeme öncesinde gösterilmesi ve tüketici tarafından onaylanması gerekir. Sözleşmedeki iade taşıyıcısı ve iade masrafı hükümleri de sitenizin gerçek kargo anlaşmasıyla uyumlu olmalıdır.