URZ GRUP GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Soren Dijital Medya Limited Şirketi tarafından işletilen URZ GRUP markasına ait internet sitesini ziyaret eden, üye olan, ürün satın alan veya Şirketimizle iletişime geçen kullanıcıların gizliliğinin korunması ve internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin güvenliğine ilişkin genel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

URZ GRUP, kullanıcıların ve müşterilerin kişisel bilgilerinin gizliliğine önem verir ve kişisel verilerin korunması amacıyla yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlar.

2. Şirket ve İletişim Bilgileri

Şirket Unvanı: Soren Dijital Medya Limited Şirketi
Marka: URZ GRUP
Adres: İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, 1 Ada, 5 Parsel, Başakşehir / İstanbul
MERSİS Numarası: 11094293943
Ticaret Sicil Numarası: 34398458934
Bağlı Bulunulan Ticaret Odası: Küçükçekmece
Telefon: 0212 593 00 00
E-posta: info@urzgrup.com

3. Toplanabilecek Bilgiler

URZ GRUP internet sitesinin kullanılması, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, ürün satın alınması veya Şirketimizle iletişime geçilmesi sırasında hizmetin niteliğine göre bazı bilgiler toplanabilir.

Bu bilgiler arasında ad ve soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri, sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı bilgiler, müşteri talep ve şikâyetleri, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, internet sitesi kullanım kayıtları ile çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler bulunabilir.

Şirketimiz tarafından fiilen toplanmayan bilgiler, yalnızca bu Politikada belirtilmiş olması nedeniyle toplanmış veya işlenmiş sayılmaz.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler; üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, kullanıcı hesaplarının yönetilmesi, siparişlerin alınması ve hazırlanması, ürünlerin teslim edilmesi, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve kullanıcı taleplerinin cevaplandırılması amacıyla kullanılabilir.

Ayrıca bilgiler; internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi, teknik sorunların giderilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Reklam, tanıtım, kampanya ve ticari elektronik ileti faaliyetleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde gerçekleştirilir.

5. Kişisel Bilgilerin Gizliliği

URZ GRUP, kullanıcılar tarafından paylaşılan kişisel bilgilerin gizliliğini korumaya önem verir.

Kişisel bilgiler, kanuni yükümlülükler, sözleşmenin kurulması veya ifası, ürün ve hizmetlerin sunulması ve yürürlükteki mevzuatta izin verilen diğer durumlar dışında amaç dışı kullanılmaz.

Kişisel veriler, hizmetin yerine getirilmesi veya hukuki yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olmadığı sürece yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler URZ GRUP Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

6. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği

URZ GRUP internet sitesinde gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan banka ve/veya yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kredi kartı ve banka kartı bilgilerinin doğrudan Şirketimiz tarafından saklanmadığı ödeme modellerinde, kart bilgileri ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli sistemlerine iletilir ve ödeme işlemi bu sistemler üzerinden gerçekleştirilir.

URZ GRUP, ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından Şirketimize iletilen sipariş, işlem sonucu, ödeme durumu ve benzeri sınırlı işlem bilgilerini siparişlerin yönetilmesi, muhasebe işlemleri ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işleyebilir.

Kullanıcıların ödeme işlemleri sırasında kullandıkları cihazların, internet bağlantılarının ve hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamaları da önem taşımaktadır.

7. İnternet Sitesi ve İletişim Güvenliği

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen veri iletişiminin güvenliğinin sağlanması amacıyla uygun teknik güvenlik tedbirleri uygulanabilir.

Bu kapsamda SSL/TLS sertifikaları, erişim kontrolleri, kullanıcı yetkilendirmeleri, güvenlik kayıtları, yazılım güncellemeleri, zararlı yazılımlara karşı koruma sistemleri ve benzeri teknik tedbirlerden yararlanılabilir.

Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik veri saklama yönteminin mutlak güvenliğinin garanti edilmesi mümkün değildir.

Şirketimiz, risklerin azaltılması ve kişisel verilerin korunması amacıyla faaliyetlerinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışmaktadır.

8. Üyelik Bilgileri ve Şifre Güvenliği

Kullanıcılar, URZ GRUP internet sitesinde oluşturdukları hesapların ve şifrelerin güvenliğinden sorumludur.

Kullanıcıların güçlü ve tahmin edilmesi zor şifreler kullanmaları, şifrelerini başka kişilerle paylaşmamaları ve ortak kullanılan cihazlarda hesaplarından çıkış yapmaları önerilir.

Kullanıcı hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığından şüphe edilmesi hâlinde, kullanıcının en kısa sürede info@urzgrup.com adresi üzerinden Şirketimizle iletişime geçmesi önerilir.

9. Kişisel Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel bilgiler, hizmetlerin sunulması ve Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde;

• E-ticaret altyapısı hizmeti sağlayıcıları,

• Bankalar ve ödeme kuruluşları,

• Kargo ve lojistik şirketleri,

• Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,

• Hukuk danışmanları ve avukatlar,

• Müşteri hizmetleri sağlayıcıları,

• Gerekli hukuki şartların bulunması hâlinde analiz, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Mahkemeler, savcılıklar ve kanunen yetkili merciler

ile paylaşılabilir.

Bilgi paylaşımında yürürlükteki mevzuat, amaçla sınırlılık ve veri minimizasyonu ilkeleri gözetilir.

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

URZ GRUP internet sitesinde sitenin çalışmasının sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenliğin sağlanması, site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde analiz, reklam ve pazarlama amaçlı çerezlerden de yararlanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı bakımından yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve onayları alınır.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler URZ GRUP Çerez Politikası kapsamında açıklanır.

11. Ticari Elektronik İletiler

URZ GRUP tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, reklam ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gönderilir.

Gerekli olduğu durumlarda kullanıcının önceden onayı alınır.

Kullanıcılar, kendilerine gönderilen ticari elektronik iletilerde yer alan ret seçeneklerini veya sunulan diğer iletişim kanallarını kullanarak ticari ileti tercihlerini değiştirebilir.

12. Sosyal Medya ve Üçüncü Taraf Bağlantıları

URZ GRUP internet sitesinde sosyal medya platformlarına veya üçüncü kişilere ait internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf internet sitelerinin, uygulamaların ve platformların gizlilik, çerez ve güvenlik uygulamaları URZ GRUP'un kontrolü dışında olabilir.

Kullanıcıların yönlendirildikleri üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeleri önerilir.

13. Çocukların Gizliliği

URZ GRUP tarafından satışa sunulan ürünlerin bir kısmı çocuklara yönelik olmakla birlikte, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen üyelik ve alışveriş işlemlerinin kural olarak fiil ehliyetine sahip kişiler veya çocukların ebeveynleri/yasal temsilcileri tarafından gerçekleştirilmesi amaçlanmaktadır.

Çocuklara ait kişisel verilerin işlendiğinin tespit edilmesi hâlinde yürürlükteki mevzuat ve somut olayın özellikleri kapsamında gerekli değerlendirmeler yapılır.

Ebeveynler ve yasal temsilciler, çocuklara ait kişisel veriler konusunda info@urzgrup.com adresi üzerinden Şirketimizle iletişime geçebilir.

14. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel bilgiler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Şirketimiz, kişisel verilere yetkisiz erişimin önlenmesi, verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesinin engellenmesi ve verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesi amacıyla faaliyetlerinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alır.

Kişisel verilerin saklanmasını gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması hâlinde veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

15. Kullanıcıların Hakları

Kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesinde düzenlenen haklara sahiptir.

Kullanıcılar kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amaçlarını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarını kullanabilir.

KVKK kapsamındaki başvurular info@urzgrup.com adresi ve mevzuatta öngörülen diğer başvuru yöntemleri üzerinden veri sorumlusu Soren Dijital Medya Limited Şirketi’ne iletilebilir.

16. Politikanın Güncellenmesi

Soren Dijital Medya Limited Şirketi; mevzuatta, Şirket faaliyetlerinde, internet sitesinde kullanılan teknolojilerde veya hizmet sağlayıcılarda meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikasını güncelleyebilir.

Güncel Politika, URZ GRUP internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

17. İletişim

Gizlilik, güvenlik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şirket: Soren Dijital Medya Limited Şirketi
Marka: URZ GRUP
Adres: İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, 1 Ada, 5 Parsel, Başakşehir / İstanbul
Telefon: 0212 593 00 00
E-posta: info@urzgrup.com
KVKK Başvuru E-postası: info@urzgrup.com

Son Güncelleme Tarihi: 8 Temmuz 2026